1. Proses Pengiriman
Setelah kami berhasil menerima pembayaran, proses pengiriman yang kami lakukan adalah:
- Produk yang berstatus ketersediaan Dikirim hari ini sebelum pukul 16.00 WIB (status ini bisa dilihat dibawah harga pada setiap halaman produk), akan kami kirim (antar ke kurir) pada hari yang sama apabila pembayaran diterima sebelum pukul 16.00 WIB.
- Produk yang berstatus ketersediaan Dikirim 2-4 hari setelah pembayaran (status ini bisa dilihat dibawah harga pada setiap halaman produk), akan kami kirim (antar ke kurir) 2 s/d 4 hari berikutnya setelah pembayaran diterima.
- Apabila dalam satu pesanan terdapat barang dengan status ketersediaan yang berbeda, paket akan kami kirim bersamaan dengan produk yang berstatus ketersediaan pengiriman 2 - 4 hari.
Waktu-waktu yang disebutkan diatas berlaku pada hari kerja yaitu hari Senin s/d Jumat (kecuali hari libur nasional).
Contoh, bila ada pembayaran yang kami terima pada hari Jumat diatas pukul 15.30 WIB, maka waktu pengolahan pesanan akan kami hitung mulai hari Senin berikutnya (hari kerja).
2. Pengembalian (Retur)
Kami memberikan jaminan pengembalian selama 7 hari sejak produk tiba di pembeli.
- Apabila pembeli ingin mengembalikan barang yang telah dipesan karena:
1. Kami mengirimkan produk yang tidak sesuai dengan yang tertera pada daftar pesanan.
2. Produk cacat.
Kami akan mengirimkan produk pengganti termasuk mengganti biaya pengembalian produk yang salah kepada kami sebesar biaya pengiriman reguler. Untuk produk yang salah kirim seperti dijelaskan pada poin pertama, kondisi produk harus dalam keadaan seperti ketika diterima. Tidak dalam keadaan terbuka apabila produk dalam keadaan kemasan.
- Apabila pembeli ingin mengembalikan produk yang telah dipesan karena:
1. Pembeli salah memesan dan ingin mengembalikannya.
2. Dan kondisi lainnya yang masih bisa kami terima untuk proses pengembalian.
Kami akan mengembalikan biaya sebesar harga pembelian produk.